Mentions légales

Money’Up, marque de monPartenaire.com, SAS au capital de 50 000€
2 rue de la Mabilais – 35000 Rennes – Tél : 02 30 96 15 31

INFORMATION GÉNÉRALES

Money’Up SAS est une société par actions simplifiée au capital social de 50 000€.
Siège social : 2 rue de la Mabilais – 35000 Rennes
Inscrite au Registre du Commerce et des Société de Rennes sous le n° 828 104 752.
RC PRO : AMRCP200862

Money’Up, marque de monPartenaire.com, SAS au capital de 50 000€ est Intermédiaire en Opérations de Banque et en Services de Paiement, intervenant en qualité de mandataire non-exclusif en regroupement de crédits et en crédit à la consommation, en qualité de courtier en prêt immobilier, ainsi qu’en qualité de courtier en assurance.
N° ORIAS : 17 002 261. (Adresse Internet du registre d’immatriculation : www.orias.fr)

Société soumise au contrôle de l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR), dont l’adresse est : sis 4 Place de Budapest, CS 92459, 75436 Paris Cédex 09
– Téléphone : 01 49 95 40 00
– Site : https://acpr.banque-france.fr/

Directeur de la Publication : Fabien MONVOISIN

Site hébergé par : Bretagne Télécom SAS
ZI de Bellevue – Rue Blaise Pascal – 35220 Châteaubourg
Siret : 483 400 628 00028 APE : 6110Z
Téléphone : 02 30 30 00 00

Crédits photos : Money’Up

INFORMATIQUE ET LIBERTÉS

Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée le 20 juin 2018, les informations recueillies sur le site www.moneyup.fr sont enregistrées dans un fichier informatisé pour permettre de présenter, proposer, ou aider à la conclusion d’une opération de rachat de crédit, ou à effectuer tous travaux et conseils préparatoires à sa réalisation.
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’effacement des données qui vous concernent. Ainsi qu’un droit de limitation et à la portabilité des données vous concernant. Vous pouvez exercer votre droit en contactant notre référant à la protection des données par courrier à : Service Conformité Money’Up, 2 rue de la Mabilais 35000 Rennes. Ou par e-mail à : rgpd@moneyup.fr.
En tant qu’établissement agréé par l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR), nous devons conserver certaines données personnelles pendant 5 ans à compter de la fin de la relation contractuelle afin de respecter nos obligations réglementaires.
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Vous pouvez également introduire une réclamation au sujet du traitement de vos données auprès de la CNIL
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Exemples non-contractuels. Sous réserve d’erreur manifeste d’impression. Pour des raisons de confidentialité évidente, nous préservons l’identité des emprunteurs cités dans nos exemples.

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COOKIES

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DROITS

Rappel de la Loi MURCEF : Code de la consommation L321-2 : « Aucun versement de quelque autre que ce soit, ne peut être exigé d’un particulier avant l’obtention d’un ou plusieurs prêt(s) d’argent ».

Rappel de la loi Lagarde : « Un crédit vous engage et doit être remboursé, vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager ».

Si la vente est subordonnée à l’obtention d’un prêt et que celui-ci n’est pas obtenu, le vendeur doit rembourser à l’acquéreur les sommes versées.

Lorsque la restructuration inclut un crédit immobilier, l’emprunteur dispose d’un délai de réflexion de 10 jours pour accepter son crédit.

La diminution des mensualités peut éventuellement entrainer l’allongement de la durée ainsi qu’une éventuelle augmentation des taux d’intérêt applicables, des garanties requises, et majorer le coût du crédit.

Un crédit ne peut être consenti sans élément d’information permettant d’apprécier la situation financière de chaque emprunteur.

Conformément à l’article 27 de la loi informatique et libertés du 6 Janvier 1978, modifié par la loi du 6 Août 2004, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification ou radiation des données vous concernant auprès de Money’Up.

Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.

RÉCLAMATION

Pour toute réclamation, merci d’écrire à :

Monpartenaire.com
Service Client
2 rue de la Mabilais
35000 RENNES
ou par mail : service.client@monpartenaire.com

LES ÉTAPES DU TRAITEMENT DE LA RÉCLAMATION :

La réception et le traitement des réclamations sont centralisés au siège, au service réclamation. Dans le cas où la réclamation serait adressée par écrit directement à l’agence responsable du dossier, cette dernière dirigera immédiatement la réclamation au siège.
Monpartenaire.com s’engage à traiter la réclamation et à y apporter une réponse sous 8 jours suivant la réception de cette dernière. Si toutefois une réponse ne peut être apportée dans ce délai, le client est informé durant ce délai par lettre recommandée avec accusé de réception (LRAR).
Monpartenaire.com devra alors apporter ses conclusions sous 2 mois maximum, sauf circonstance particulière nécessitant un délai plus important.
Monpartenaire.com s’engage alors à envoyer sa réponse, par écrit, en LRAR. En cas de rejet de la demande Monpartenaire.com précise les voies de recours éventuelles ainsi que les coordonnées du médiateur de la consommation (voir rubrique MEDIATION). En cas de réclamation jugée recevable, Monpartenaire.com précise les dispositions qui seront mises en œuvre. (sous le contrôle de l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution, 4 place de Budapest CS 92459 – 75436 PARIS – www.acpr.banque-france.fr)

MÉDIATION

En vertu de l’Article L612-1 du Code de la Consommation, il est rappelé que « tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige qui l’oppose à un professionnel. A cet effet, le professionnel garantit au consommateur le recours effectif à un dispositif de médiation de la consommation. ».

Money’Up propose à ses clients un service de médiation de la consommation, dont les coordonnées sont les suivantes :

SARL DEVIGNY MEDIATION
9 rue René Gasnier D01 – 49100 Angers
www.devignymediation.fr

CHARTE DE DÉONTOLOGIE

Vous pouvez consulter notre charte en cliquant sur ce lien.

NOS PARTENAIRES

Money’Up est mandaté par les établissements suivants :